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    您好,歡迎訪問蘇州交通設施工程有限公司官網。歡迎致電咨詢我們,或者給我們留言。
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       非常歡迎您了解并使用本公司的產品,我公司將嚴格按照GB-T19001-2000IDT、ISO9001-2000《質量管理體系要求》,組織產品的生產、安裝和服務;依據“創造世界服務品牌,持續創新,提供至善科創服務”的質量方針和“轉化到位率100%,交付產品合格率100%;顧客意見處理率100%”的質量目標向您提供放心的產品和優質的服務。本著“以顧客為服務焦點,確保顧客滿意為目的”的服務宗旨向您鄭重承諾:

      一、運輸及服務:我方負責運輸(僅工程產品),保證將產品送到需方指定地點。對于運輸中造成破損產品,我公司予以更換。

      二、質量保證及售后服務:我公司對所有生產、施工的貨物及工程質量免費保修期為叁年,并負終生維修責任。

      1、系統質量保證

      A、質量保證期內,如果貨物的數量、質量或規格與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,我方立即24小時內免費維修或通過物流更換有缺陷的貨物或部件,保證達到合同規定的技術及性能要求。如果我方在收到通知后24小時內沒有彌補缺陷,采購方可自行采取必要的補救措施,但風險和費用由我方承擔,采購方同時保留通過法律途徑進行索賠的權利。

      B、我方保證所提供的產品是全新、未使用過的合法的原裝現貨,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的。并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。如中標我方保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。在貨物質量保證期內我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的確任何不足或故障負責。

      C、我方保證供應的產品無假貨、劣貨。

      D、我方保證全部產品設計合理,施工符合有關施工規范,產品質量優良。

      2、保修承諾:保修期自本工程竣工驗收之日起或銷售之日起計算。五×八小時全國售后服務專線:18067801610;24小時售后服務監督電話17302166223隨時恭候您的來電。

      3、服務承諾:

      A、設備質量全部符合國家有關強制性標準。在國家規定“三包”期內,如出現功能、設計、結構、工藝或材料等質量問題,我方負責免費更換。

      B、如信號燈系統如出現故障,我方將提供24小時“保姆”服務,保障設施正常運行。售后服務部將在收到使用方書面通知30分鐘內分析情況并作出書面回復,在24小時內到達現場,了解情況,排除故障,及時恢復正常工作。該服務僅限于工程產品,供貨產品提供物流更換和維修。

      C、我方保證長期跟蹤售后服務,并提供詳細售后服務方案。

      我方提供無限期技術咨詢服務。專家電話:17302166223

      我方為使用方提供無限期無償新產品、新工藝咨詢服務。

      D、在保修期內,我方對產品及工程質量缺陷實行無償保修(人為暴力損壞、第三方野蠻施工及不可抗力原因造成的除外),保修期自本工程竣工驗收之日起計算。

      E、產品在保修期外,公司提供24小時“保姆”服務,保障設施正常運行,更換部件只收取成本費

      F、保修期期滿后,如需方超出以上承諾的維修、保養要求,我方可以和需方簽定專門的維修保養合同,盡最大努力滿足顧客要求。

      三、設備資料的整理與交付

      本公司承諾提供所有中標設備的使用說明、安裝手冊及維修手冊

      1、詳細的施工圖紙(含電纜敷設、設備安裝圖)

      2、施工技術要求和說明書

      3、設備安裝要求和說明書

      4、詳細的設備《故障診斷及維修說明書》

      四、售后服務人員配置及聯系方式

      蘇州鈺冉交通設施工程有限公司

     

     

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